CONTRATAR LA ASISTENCIA TECNICA PARA EL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE INFORMACION CATASTRAL IMPLANTADO EN EL SERVICIO DE TRIBUTOS LOCALES Y CATASTRO DE LA DFA PARA UN PERIODO DE DOS ANOS. (ADM1-2026-1170)

El contrato tiene por objeto la asistencia técnica para el soporte y mantenimiento del sistema de información catastral implementado en el Servicio de Tributos Locales y Catastro de la Diputación Foral de Álava. La asistencia técnica se encargará de gestionar y ejecutar los trabajos necesarios para asegurar el correcto funcionamiento de las aplicaciones de gestión catastral, abarcando tareas de mantenimiento de aplicaciones, soporte a usuarios 'in situ' y soporte de sistemas.

El contrato abarca:

• Mantenimiento de aplicaciones: Se realizarán trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de las aplicaciones de mantenimiento catastral del sistema de información geográfica y de la aplicación web de difusión y acceso público a la información catastral.
• Soporte a usuarios/as: Se prestará soporte "in situ" a los usuarios de las aplicaciones, incluyendo atención personalizada para obtención de informes, datos e información gráfica histórica, resolución de dudas sobre las aplicaciones catastrales y ofimáticas, y soporte funcional de segundo y tercer nivel.
• Soporte de sistemas: Se realizarán actividades y procesos destinados a la correcta explotación de la plataforma, actuando de común acuerdo con el Centro de Cálculo de Álava SA (CCASA) en ta...

El contrato se ejecutará a partir del 1 de enero de 2027.

La duración inicial del contrato es de dos años, con posibilidad de prórroga por un periodo adicional de tres años o por varias prórrogas hasta un máximo de tres años.

El servicio se prestará en las dependencias del Servicio de Tributos Locales y Catastro de la Diputación Foral de Álava y, en su caso, en la empresa adjudicataria, así como en la red interna de la Diputación Foral de Álava. (Provincia: Álava)