SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE DEL REPOSITORIO DIGITAL BASADO EN EL SOFTWARE DE CODIGO ABIERTO DSPACE UTILIZADO POR LA BIBLIOTECA. (A-20/26)

El contrato tiene como objeto el servicio de mantenimiento y soporte del repositorio digital de la Biblioteca de la Universidad Autónoma de Madrid (UAM). Este repositorio está basado en el software de código abierto Dspace, ampliamente utilizado en universidades y centros de investigación para preservar y difundir su producción científica.

El servicio incluye:

• Mantenimiento correctivo: Resolución de errores, caídas de la plataforma, ajustes en la configuración (DSpace, Tomcat, PostgreSQL, Solr), instalación de parches de seguridad y actualizaciones menores, ejecución de planes de pruebas, análisis y corrección de problemas recurrentes, y escalado a la comunidad de desarrollo de DSpace si es necesario.
• Mantenimiento evolutivo: Resolución de dudas y consultas sobre funcionalidades, propuestas de mejora, implementación de controles y validaciones, optimización de procesos de envío, publicación y gestión de metadatos, supervisión del rendimiento, coordinación de backups y restauración de datos, coordinación con servicios técnicos de la UAM para actualizaciones y políticas de seguridad, monitorización de estadíst...

El inicio de la ejecución del contrato está previsto para el 1 de abril de 2026, o el día siguiente a la firma del contrato si esta fuera posterior.

El plazo de ejecución del contrato es de 24 meses, desde el 1 de abril de 2026 hasta el 31 de marzo de 2028, con posibilidad de prórroga por el mismo período adicional.

La ejecución del contrato se llevará a cabo en remoto, facilitando Tecnologías de la Información (TI) de la UAM un canal VPN de acceso para empresas a la empresa adjudicataria.