SERVICIO DE TAREAS DE APOYO A LA UNIDAD DE SISTEMAS DE LA DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE. (A6O-020/2026)

El contrato consiste en la prestación de servicios de tareas de apoyo a la Unidad de Sistemas y Comunicaciones de la Diputación Provincial de Alicante. Esto incluye la ejecución de trabajos fuera del horario habitual y el apoyo en tareas puntuales en cualquier horario para garantizar la disponibilidad de los sistemas informáticos.

Las características específicas del contrato son las siguientes:

• Alcance y Actuaciones Obligatorias: El adjudicatario deberá ejecutar trabajos fuera del horario habitual y apoyar tareas puntuales en cualquier horario. Las tareas se clasifican en dos niveles de servicio:
  • Nivel 2 (Soporte Especializado): Incluye la instalación y configuración de software base en servidores, actualizaciones de firmware (en servidores o dispositivos menos críticos), ejecución y control de tareas programadas, aprovisionamiento y automatización en entornos de virtualización, planificación, ejecución y control de copias de seguridad, administración de servidores de terminal y sus recursos, supervisión de sistemas mediante herramientas como Huawei iMaster NCE, actualización del software base e...

Se estima que la ejecución del contrato comience el 1 de abril de 2026.

El plazo de duración del contrato es de dos (2) años, a partir del día siguiente a la formalización del contrato.

La ejecución del contrato se llevará a cabo principalmente de forma remota, atendiendo a la sede central ubicada en Alicante capital y a las 25 sedes remotas ubicadas dentro de la provincia de Alicante. (Provincia: Alicante)