EL OBJETO DEL CONTRATO CONSISTE EN LA REALIZACION DE LAS TAREAS NECESARIAS PARA LA EDICION PUBLICACION ACTUALIZACION MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS CONTENIDOS WEB RELATIVOS A LOS SERVICIOS Y TRAMITES PUESTOS A DISPOSICION DE LA CIUDADANIA EN LA SEDE ELECTRONICA DE LA COMUNIDAD DE MADRID DE CONFORMIDAD CON LAS COMPETENCIAS ATRIBUIDAS A LA DIRECCION GENERAL DE ESTRATEGIA DIGITAL (DGED) POR EL DECRETO 261/2023 DE 29 DE NOVIEMBRE Y CON LO DISPUESTO EN EL DECRETO 127/2022 DE 7 DE DICIEMBRE EN MATERIA DE SERVICIOS ELECTRONICOS Y DE LA COMISION DE REDACCION COORDINACION Y SEGUIMIENTO DEL PORTAL INSTITUCIONAL. EL CONTRATO NO CONLLEVA CESION DELEGACION NI MENOSCABO DE COMPETENCIAS: LAS DECISIONES SOBRE EL CONTENIDO SU APROBACION Y LA PRIORIZACION CORRESPONDEN EN TODO CASO A LA DGED/SUBDIRECCION GENERAL DE ADMINISTRACION ELECTRONICA (SGAE). EL ENCARGO TIENE CARACTER MATERIAL Y SE EJECUTARA CONFORME A LAS INSTRUCCIONES EMITIDAS POR LA DGED/SGAE. LAS PRESTACIONES QUE INTEGRAN EL OBJETO SE DEFINEN DE FORMA CLARA Y VERIFICABLE EN LOS SIGUIENTES BLOQUES: A. GESTION OPERATIVA DE CONTENIDOS EN LA SEDE ELECTRONICA (EDICION PUBLICACION Y ACTUALIZACION). B. MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD SUPERVISION OPERATIVA Y COORDINACION DIARIA. C. GRABACION Y TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACION ASOCIADA. LOS TRABAJOS A REALIZAR SE AJUSTARAN A LAS ESPECIFICACIONES RECOGIDAS EN EL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE RIGE ESTE CONTRATO. (A/SER-035638/2025)

El contrato tiene por objeto la realización de tareas de apoyo en la gestión de la edición, publicación, actualización, mantenimiento de la calidad y tratamiento de los contenidos web relativos a los servicios y trámites disponibles para los ciudadanos en la sede electrónica de la Comunidad de Madrid. Esto se realiza de acuerdo con las competencias atribuidas a la Dirección General de Estrategia Digital (DGED). Las decisiones sobre el contenido, su aprobación y la priorización corresponden en todo caso a la DGED/Subdirección General de Administración Electrónica (SGAE).

Las prestaciones se definen en tres bloques principales:

• A. Gestión operativa de contenidos en la sede electrónica: Edición, publicación y actualización de servicios, trámites y otros contenidos en el gestor corporativo (Drupal). Incluye la verificación de la coherencia, enlaces, formato, accesibilidad y cumplimiento de criterios técnicos y de estilo.
• B. Mejora continua de la calidad, supervisión operativa y coordinación diaria: Tareas de aseguramiento de la calidad informativa y coordinación operacional, como la revisión del Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid, distribución de tareas, control de publicaciones, actualización de manuales, elaboración de modelos reutilizables, redacción y adaptación de contenidos a lenguaje claro, y comunicación de incidencias.
• **C...

El inicio de la ejecución del contrato está previsto para el 1 de junio de 2026, o al día siguiente de la formalización del contrato.

El plazo de ejecución del contrato es de 12 meses, finalizando el 31 de mayo de 2027. Existe la posibilidad de prórroga por un periodo adicional de doce meses.

Los trabajos se realizarán con los medios materiales y en las dependencias dispuestas por la empresa adjudicataria, que deberá garantizar la conectividad a los sistemas de la Comunidad de Madrid a través de una VPN. (Provincia: Madrid)