PRESTACIO DEL SERVEI DE CONSULTORIA ORIENTACIO I ASSESSORAMENT JURIDIC I TECNIC PER AL SERVEI PUBLIC DE CONSUM A TRAVES DE L'OFICINA MUNICIPAL D'INFORMACIO AL CONSUMIDOR DE L'AJUNTAMENT DE CALELLA. (989/2026)

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de consultoría, orientación y asesoramiento jurídico y técnico para el Servicio público de Consumo a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del ayuntamiento de Calella.

El servicio a contratar se realizará conforme a las cláusulas indicadas en el PCAP y el PPT, así como las instrucciones emitidas por el Ayuntamiento a través del Área de Economía Local de Comercio.

Tareas a desarrollar:

1. Informar, ayudar, asesorar y orientar a los consumidores de forma personalizada, así como ejercer la actividad de mediación.
2. Recibir denuncias, quejas y reclamaciones de los consumidores e iniciar actuaciones de mediación, remitiéndolas a las asociaciones o entidades correspondientes y haciendo un seguimiento de las mismas.
3. Elevar, a instancia de los interesados, la solicitud de arbitraje al órgano correspondiente.
4. Aportar la información requerida por las administraciones a través de los órganos competentes en materia de consumo.
5. Disponer de docume...

A partir de la formalización del contrato administrativo.

El contrato tendrá una duración de dos (2) años a partir del día indicado en el contrato. Este plazo se podrá prorrogar por dos (2) períodos de un (1) año cada uno sin que en ningún caso pueda superar los cuatro (4) años.

Calella. (Provincia: Barcelona)