SERVICIOS ASISTENCIA TECNICA PARA LA GESTION DEL SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD TURISTICA EN DESTINOS (SICTED) (96/2026/CMA)
38.461,54 €
25/05/2026
24/04/2026 13:00 (Fecha superada)
Servicios
En evaluación
Órgano de contratación
CONSEJERIA DE HACIENDA DE LA CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA
Lugar
Espana 1 Melilla
Lugar tipado
ES640 - Melilla
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la asistencia técnica para la gestión del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED). Este servicio implica la externalización de la gestión del SICTED en Melilla a través de un contrato profesional y especializado.
Las actividades principales incluyen:
- Gestión y coordinación técnica del SICTED.
- Formación grupal e individual.
- Asistencia técnica individualizada (ATI).
- Auditorías externas y evaluación técnica.
- Organización y secretaría técnica de la Mesa de Calidad.
- Elaboración y soporte documental.
- Gestión administrativa del proyecto.
- Transferencia metodológica y asesoramiento institucional.
Características:
El contrato se centra en la gestión y coordinación técnica del SICTED en Melilla, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios turísticos y la experiencia del turista. Las actuaciones obligatorias incluyen:
- Gestión y coordinación técnica: Elaboración del plan anual, programación de actividades, seguimiento de indicadores y representación técnica ante SEGITTUR.
- Formación: Diseño y ejecución de talleres y seminarios, adaptando el calendario formativo y ofreciendo formación individualizada.
- Asistencia Técnica Individualizada (ATI): Visitas a establecimientos, elaboración de planes de mejora y seguimiento de su ejecución.
- Auditorías y Evaluación: Preparación de empresas para evaluaciones externas, coordinación de auditorías y elaboración de informes t...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La ejecución del contrato comenzará en la fecha indicada en el acta de inicio de la prestación, a suscribir por el responsable del contrato designado por la Ciudad Autónoma de Melilla y el representante designado por el contratista, en el plazo establecido al efecto en el apartado del Anexo I relativo al plazo de ejecución, o, en su defecto, en el plazo máximo de un mes desde la formalización del presente contrato.
Duración:
La duración del contrato es de 12 meses.
Lugar de ejecución:
El servicio se prestará desde las dependencias del adjudicatario sitas en Melilla y, cuando sea necesario, en las instalaciones de la Dirección General de Turismo, del Patronato de Turismo, oficinas de información turística y establecimientos turísticos adheridos al SICTED. (Provincia: Melilla)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
