SERVICIOS DE MANTENIMIENTO ACTUALIZACION Y ALMACENAJE DE DATOS EN EL SOFTWARE DE GESTION POLICIAL VINFOPOL (94/2025-8759Z)

El contrato tiene por objeto la contratación de un servicio integral de mantenimiento y asistencia en línea del software de gestión policial VinfoPOL. Se busca garantizar su continuidad operativa, la actualización conforme a la normativa vigente y un soporte técnico especializado. Este mantenimiento incluye la corrección de incidencias, la actualización del software, la adaptación a cambios normativos y la atención y soporte al usuario.

El mantenimiento recaerá sobre todos los módulos:

• Paquete Básico: Gestiona tareas diarias comunes e información interna del personal policial.
• Cuadrante y Solicitudes: Gestiona turnos y solicitudes de licencias, permisos, etc.
• RRHH: Gestiona vehículos policiales, armas, revisiones, munición y almacén.
• Atestados: Gestiona at...

El servicio de mantenimiento, actualización y almacenaje de datos en el software de gestión policial VinfoPOL, comprenderá las siguientes características y requisitos:

• La empresa adjudicataria deberá nombrar una persona para mantener la interlocución con el Ayuntamiento y ofrecer soluciones técnicas en un plazo menor a 72 horas.
• El servicio debe disponer de Certificación de conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad en categoría alta.
• La empresa (como encargada del tratamiento de datos) y su personal deben tratar los datos personales garantizando una seguridad adecuada.
• Sea cual fuere la causa que determine la finalización del servicio, la empresa adjudicataria deberá remitir al Ayuntamiento de Leioa todos los datos.
• La empresa adjudicataria deberá proporcionar c...

El contrato comenzará desde el día siguiente a la fecha de formalización del contrato.

La duración del contrato será de 4 (CUATRO) AÑOS, desde el día siguiente a la fecha de formalización del contrato.

Ayuntamiento de Leioa (área de policía local), sito en Elexalde Auzoa, 1. 48940 Leioa (Bizkaia). (Provincia: Bizkaia)