ES OBJECTE DEL PRESENT CONTRACTE EL SERVEI DE SUPORT ALS USUARIS MANTENIMENT I ASSISTENCIA TECNICA INFORMATICA TELEFONICA I DELS DIVERSOS ESPAIS WEB DE L'AJUNTAMENT DE LA POBLA DE MAFUMET INCLOSES LES COPIES DE SEGURETAT AL NUVOL AMB LES CARACTERISTIQUES I CONDICIONS RECOLLIDES EN AQUEST PLEC AIXI COM EN EL PLEC DE PRESCRIPCIONS TECNIQUES QUE REGEIXEN LA PRESENT LICITACIO. (850/2026)

El presente contrato de servicios tiene como objeto principal el soporte a usuarios, mantenimiento y asistencia técnica informática y del sistema de telefonía del Ayuntamiento de la Pobla de Mafumet. Esto abarca la atención a consultas e incidencias de los usuarios en el uso de aplicaciones, programas y sistemas informáticos, así como el mantenimiento del hardware y equipos de telefonía. Incluye también la asistencia técnica para la configuración y actualización de sistemas, el mantenimiento de los espacios web y licencias de aplicaciones, y la gestión de copias de seguridad en la nube. Adicionalmente, contempla el servicio de soporte a la edición y publicación de contenidos en los sitios web municipales.

Las prestaciones del servicio se detallan a continuación:

• Soporte informático a usuarios: Atención y resolución de consultas e incidencias relacionadas con aplicaciones, programas y sistemas informáticos. Reparación, instalación y adecuación del sistema telefónico. Soporte en la edición y publicación de contenidos web y monitorización de la normativa municipal en la Sede Electrónica y Portal de Transparencia.
• Mantenimiento de espacios web y licencias de aplicaciones: Mantenimiento correctivo y preventivo de los sitios web, gestión de licencias de software, altas, bajas y modificaciones de usuarios en programas informáticos, y contratación y ejecución de copias de seguridad en la nube.
• Asistencia técnica para configuración y actualización de sistemas informáticos: A...

1 de julio de 2026

Dos años (desde el 1 de julio de 2026 hasta el 30 de junio de 2028), con posibilidad de hasta dos prórrogas de 12 meses cada una.

Ayuntamiento de la Pobla de Mafumet, incluyendo sus diversas dependencias municipales: Edificio del Ayuntamiento/Brigada Municipal, Biblioteca Municipal y Casal Cultural, Escoles Velles, Llars d'infants (2 edificios), Instalación Incasol, Casal de la gent gran, y Pavelló Poliesportiu. (Provincia: Tarragona)