MANTENIMIENTO DEL PARQUE INFORMATICO DE LA ADMINISTRACION DE LA COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA DURANTE EL ANO 2027 (8379_0005-CP01-2026-000062)

Contratación del servicio integral de mantenimiento hardware del equipamiento informático de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, incluyendo puestos de trabajo, servidores y periféricos, para garantizar su operatividad continua.

El servicio abarca la resolución de incidencias, sustitución de componentes y otras actuaciones necesarias para el mantenimiento del parque informático.

El contrato abarca el mantenimiento integral del equipamiento informático de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

Actuaciones incluidas:

• Mantenimiento de aproximadamente 17.600 puestos de trabajo, 2.000 servidores y 7.000 impresoras, además de otros periféricos como escáneres.
• Soporte para garantizar la continuidad del funcionamiento del equipamiento existente en las diferentes dependencias de la Administración.
• Integración en los procesos de Tecnologías de la Información (TI) del Gobierno de Navarra.
• Prestación de servicios regidos por Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).
• Resolución de incidencias y peticiones de servicio recibidas a través del CAU (Centro de Atención al Usuario).
• Actuaciones particulares dirigidas por los equipos técnicos del Gobierno de N...

01/01/2027

Desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2027, con posibilidad de prórroga por años enteros hasta un máximo de 5 años en total.

Administración de la Comunidad Foral de Navarra, abarcando sus diferentes dependencias. (Provincia: Navarra)