SERVICIO DE ACTUALIZACION Y MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE PARA LA GESTION DEL PUNTO DE VIOLENCIA DE GENERO E IGUALDAD (PVMORG) PARA EL AYUNTAMIENTO DE RIVAS VACIAMADRID. (8228/2026)

El objeto del contrato es la contratación de un servicio de actualización y mantenimiento del software para la Gestión del Punto de Violencia de Género e Igualdad (PVMORG) para el Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid. Este servicio es esencial para garantizar el correcto funcionamiento, la actualización continua y el mantenimiento técnico del software especializado utilizado en la gestión, seguimiento y coordinación de actuaciones en materia de violencia de género e igualdad.

El contrato incluye las siguientes características y requisitos:

• Alcance y actuaciones obligatorias:
  • Garantizar el correcto funcionamiento, actualización continua y mantenimiento técnico del software especializado para la gestión de violencia de género e igualdad.
  • Asegurar la operatividad permanente de la plataforma.
  • Incorporar mejoras funcionales y actualizaciones normativas.
  • Resolver incidencias.
  • Proporcionar soporte técnico.
  • Mantenimiento adaptativo para recoger cambios normativos.
  • Mantenimiento correctivo para corregir errores detectados.
  • Mantenimiento perfectivo para la evolución y mejora de la aplicación.
  • Atención para la resolución de incidencias a través de línea telefónica (de lunes a viernes de 08:00...

Se estima que la formalización del contrato comience el 1 de abril de 2026.

El contrato tendrá una duración de 2 años desde su formalización, con posibilidad de prórroga por un año más, hasta un máximo de tres (3) años incluidas las posibles prórrogas.

El servicio se prestará en el Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid. (Provincia: Madrid)