SERVEIS PER A LA GESTIO DE CASOS DE CONFLICTES INTERPERSONALS DE MITJA-ALTA INTENSITAT O AMB INDICIS D'ASSETJAMENT PSICOLOGIC I LA MEDIACIO DE CASOS DE CONFLICTES INTERPERSONALS EN L'AMBIT LABORAL. (2 LOTS) (8204/2026)

Contratación de servicios para la gestión de casos de conflictos interpersonales de media-alta intensidad o con indicios de acoso psicológico, activando el protocolo correspondiente, y para la mediación y facilitación de situaciones de conflictos interpersonales o grupales en el ámbito laboral. El contrato se divide en dos lotes:

• Lote 1: Servicio de gestión de casos de conflictos interpersonales de media-alta intensidad o con indicios de acoso psicológico.
• Lote 2: Servicio de mediación y facilitación de conflictos interpersonales o grupales en el ámbito laboral.

El contrato se divide en dos lotes:

Lote 1: Servicio para la gestión de conflictos interpersonales de media-alta intensidad o con indicios de acoso psicológico, derivados de la comisión interna del protocolo.

• Condiciones técnicas: Este servicio incluye el acompañamiento técnico integral en la tramitación de casos, entrevistas a las partes y testigos, valoración de pruebas, emisión de informes de conclusiones y recomendaciones, y posibles informes parciales.
• Procedimiento: Se debe realizar una reunión de traspaso con la comisión interna y presentar un plan de actuación en 5 días hábiles. Se coordinará con la comisión interna y se podrán solicitar pruebas y testigos. Se podrán proponer medidas cautelares (en 48 horas) y la derivación al Lote 2 si procede.
• **Informe ...

A partir de septiembre de 2026

Duración inicial de 2 años, a contar desde el día siguiente a la formalización del contrato, con posibilidad de prórroga de un año, resultando una duración máxima de 3 años.

Las intervenciones se realizarán principalmente en las dependencias municipales del Ayuntamiento de El Prat de Llobregat, o en las instalaciones de la empresa adjudicataria cuando sea pertinente y la distancia sea inferior a 5 km del municipio. Las reuniones de coordinación podrán ser presenciales o telemáticas. Para las sesiones grupales del Lote 2, serán siempre en las dependencias municipales. (Provincia: Barcelona)