EL SERVEI D'ASSISTENCIA TECNICA I RESOLUCIO D'INCIDENCIES DE LES PLATAFORMES ZIMBRA COLLABORATION NETWORK EDITION. AQUEST SERVEI ES ADDICIONAL AL SUPORT QUE PRESTA EL FABRICANT. (8004330008-2026-0001167)

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Datos generales

Importe

16.100,00 € (32.200,00 €)

Publicación

08/05/2026

Plazo de ofertar

31/03/2026 12:00 (Fecha superada)

Contrato

Servicios

Estado actual

Adjudicado

Órgano de contratación

DIPUTACIO DE TARRAGONA

Lugar tipado

ES514 - Tarragona

Periodo de ejecución

16/03/2026 - 16/03/2027
1 año
Ampliación 1 año
Fin ampliación 16/03/2028

CPV

72267000
Publicado
17/03/2026
Adjudicado
08/05/2026

Adjudicación

Adjudicado

Adjudicatario

CIF/NIF

Importe oferta

Baja

Resumen

Objeto:

El contrato tiene como objeto la disposición de un servicio de asistencia técnica y resolución de incidencias de las plataformas Zimbra Collaboration Network Edition de la Diputación de Tarragona. Este servicio es adicional al soporte que presta el fabricante.

Características:

La Diputación de Tarragona dispone de los siguientes sistemas de correo electrónico Zimbra Collaboration Network Edition:

  • Entorno 1: formado por 5 servidores y 1.500 usuarios.
  • Entorno 2: formado por 5 servidores y 8.500 usuarios.

Ambos entornos disponen del servicio de soporte premium del fabricante Zimbra. Con el fin de mantener la disponibilidad y calidad del servicio de correo electrónico de la Diputación de Tarragona y del servicio de ALTAnet, es necesario disponer de un servicio de asistencia técnica adicional al soporte del fabricante en forma de bolsa de horas. Este servicio incluirá la realización de tareas como el mantenimiento preventivo, resolución de incidencias y soporte evolutivo para actualizaciones y mejoras.

Alcance y actuaciones obligatorias:

  • **Asisten...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

Sin datos. No se indica una fecha de inicio específica en la documentación. Se indica que el plazo de ejecución comenzará a partir de la formalización del contrato o desde la fecha fijada en el documento contractual.

Duración:

La duración del contrato será de un año, prorrogable un año más.

Lugar de ejecución:

Infraestructuras/Sistemas (Provincia: Tarragona)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001