SERVICIO DE ASISTENCIA DE INFORMATICA PARA EL AYUNTAMIENTO DE TORRENT POR LOTES (687/2021)

El contrato tiene por objeto el servicio de asistencia informática para el Ayuntamiento de Torrent, dividido en cuatro lotes:

• Lote 1: Servicio de asistencia técnica informática presencial en formato de centro de asistencia a usuarios (CAU) para atender y resolver incidencias informáticas y de telecomunicaciones de los puestos de usuario del Ayuntamiento.
• Lote 2: Servicio de asistencia técnica especializada de sistemas, consistente en el apoyo técnico y gestión de la infraestructura de sistemas informáticos centrales del Ayuntamiento.
• Lote 3: Servicio de asistencia técnica especializada de telecomunicaciones, consistente en el apoyo técnico y gestión de la infraestructura de comunicaciones del Ayuntamiento.
• Lote 4: Servicio de consultoría y asistencia en mat...

El contrato se divide en cuatro lotes, cada uno con características específicas:

• Lote 1: Servicio de atención al usuario (CAU):
  • Atención, gestión y resolución de incidencias informáticas en los puestos de trabajo del Ayuntamiento. Esto incluye equipos informáticos, periféricos y aplicaciones municipales.
  • Atención de incidencias relacionadas con la telefonía fija y móvil.
  • Instalación, configuración y sustitución de equipos y periféricos.
  • Gestión de inventario de equipos instalados en el Ayuntamiento.
  • Mantenimiento de un repositorio global de software.
  • Emisión de informes de seguimiento del servicio.
  • El número estimado de técnicos necesarios es de 4 personas, con dedicación exclusiva.
  • El horario del servicio es de lunes...

El contrato entrará en vigor al día siguiente de su formalización.

La duración del contrato es de tres (3) años, prorrogables por dos plazos más de un año cada uno.

Las ubicaciones donde se prestará el servicio son las dependencias del Ayuntamiento de Torrent, incluyendo:

• Edificio principal: C/Ramón y Cajal 1
• Edificio auxiliar Ayuntamiento: C/Ramón y Cajal 7
• Policía Local: C/Policía Local s/n
• Biblioteca Metro: Av al Vedat, 103
• Centro Social Santo Domingo: C/Santo Domingo 22
• Centro Social Xenillet: C/Albades con Virgen de Fátima
• IDEAT (Promoción económica): C/Valencia, 42
• RETOSA (Recaudación): PL/Colón, 12
• Casa de Cultura: C/Sagra, 11
• Casa de la Dona: C/Mariano Puig Yago, 8
• Brigada de Obras: C/Calderers, 11
• Centro Social Virgen del Olivar: C/Virgen del Olivar, 49
• Fundación Deportiva Municipal: C/Constitución, 49
• Centro Social La Marina: C/Hernández Malillos, 14
• Consell Agrari: Fray Luis Amigó...
  (Provincia: Valencia)