MANTENIMIENTO DE LA HERRAMIENTA DE VIDEO ACTA (666/2026)

El contrato tiene por objeto el servicio de mantenimiento de la herramienta de Video Acta (Aplicación de Actas de Sesiones Digitales) actualmente implantada en el Ayuntamiento de Fresno de Torote. Este mantenimiento incluye la reparación de anomalías e incidencias, acceso a nuevas versiones del producto e instalación, soporte técnico a los usuarios municipales, mantenimiento del portal público en la nube para acceso ciudadano a los vídeos de sesiones plenarias, portal privado para la firma electrónica de vídeos, habilitación y soporte de sesiones telemáticas y/o semipresenciales, e indexación por punto del orden del día y por votaciones de cada sesión plenaria.

El servicio de mantenimiento incluye las siguientes prestaciones:

1. Reparación de anomalías e incidencias: Atención y resolución de errores o fallos en la aplicación de Video Acta, tanto en componentes locales como en la nube, con plazos máximos definidos.
2. Acceso a nuevas versiones e instalación: Proporcionar acceso a nuevas versiones y actualizaciones del software, incluyendo su instalación y configuración.
3. Soporte técnico a usuarios: Asistencia técnica al personal municipal designado, para resolver dudas y problemas operativos.
4. Portal público en la nube: Mantener operativo el portal para acceso ciudadano a los vídeos de las sesiones plenarias, cumpliendo con los requisitos de accesibilidad.
5. Portal privado en la nube: Mantener operativo el portal par...

1 de mayo de 2026

La duración inicial del contrato es de 2 años, desde el 1 de mayo de 2026 hasta el 30 de abril de 2028. El contrato podrá prorrogarse mediante dos prórrogas anuales sucesivas hasta una duración total máxima de 4 años (hasta el 30 de abril de 2030).

Ayuntamiento de Fresno de Torote (Provincia: Madrid)