SERVICIOS EXPERTOS PARA LA ADMINISTRACION GOBIERNO Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO/CORRECTIVO DE LAS PLATAFORMAS DE COMUNICACIONES ASI COMO UNA OFICINA TECNICA (6228)

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios expertos para la administración, gobierno y mantenimiento preventivo y correctivo de las plataformas de comunicaciones de LANTIK S.A. M.P., así como la provisión de una oficina técnica. Esto incluye tareas de administración, configuración, gestión, mantenimiento, testing, tunning, aplicación de parches y actualizaciones de software, revisión de logs, recomendaciones de arquitectura, automatización de tareas, monitorización de sistemas y rendimiento, análisis y resolución de incidencias, documentación, e interlocución con soporte de fabricantes. También abarca la gestión del gobierno y la observabilidad de las plataformas, la automatización de procesos, la gestión del conocimiento, la supervisión del ciclo de vida, la integración en pl...

Las características específicas del contrato incluyen:

• Gestión de plataformas de comunicaciones:
  • Administración y gobierno: Instalación, configuración, puesta en marcha, parametrización, gestión, mantenimiento, testing y tunning de plataformas.
  • Mantenimiento preventivo: Auditorías generales anuales, actualizaciones trimestrales de versiones de software.
  • Mantenimiento correctivo: Resolución de incidencias por averías de hardware o fallos de software, reparación o sustitución de equipos y cableado asociado. Disponibilidad 24x7, tiempo de respuesta inmediato (máx. 5 minutos), tiempo máximo de diagnóstico y comienzo de resolución de 1 hora, y tiempo máximo de resolución de 4 horas.
  • Material original: Se utilizarán piezas originales del f...

Sin datos

Dos años, prorrogable hasta un máximo de tres años más.

Bilbao (Provincia: Bizkaia)