RENOVACION DEL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LAS SOLUCIONES DE AUDISEC EN MODALIDAD SAAS (6215)
Datos generales
215.500,00 €
18/06/2026
Suministros
Publicado
Órgano de contratación
LANTIK-DIRECTOR-GERENTE
Lugar tipado
ES213 - Bizkaia
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la renovación del soporte y mantenimiento de las soluciones de Audisec en modalidad SaaS para LANTIK S.A. M.P. Esto incluye la renovación de suscripciones base, la posibilidad de adquirir nuevas suscripciones y la prestación de servicios profesionales de consultoría bajo demanda.
Características:
El contrato abarca la renovación de suscripciones base de soluciones Audisec por un periodo de 3 años, incluyendo:
- [GLOBAL SUITE GRC ENTERPRISE] RGPD&ENS+ COMPLIANCE + PENAL: 2 entidades con análisis de riesgo.
- CANAL DE DENUNCIAS: 123 (EELL).
Se requieren servicios de soporte y mantenimiento estándar con acceso a portal web, asistencia por correo electrónico, y actualizaciones funcionales, correctivos y evolutivos. Los tiempos de respuesta para incidencias son: L1 (14h), L2 (18h), L3 (24h), L4 (72h), con horario de soporte de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
Adicionalmente, se contemplan servicios de consultoría bajo demanda para mejorar el uso e integración de la solución. Se presentará un informe mensual de consumo de horas. El periodo de garantía para los trabajos de ...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La fecha estimada de formalización del contrato es el 7 de noviembre de 2026.
Duración:
La duración del contrato será de tres (3) años, a contar desde la firma del contrato.
Lugar de ejecución:
El lugar de ejecución del contrato se especifica como las instalaciones de la empresa contratada, desde donde se garantizará la seguridad y confidencialidad de la información mediante conexión a los ordenadores de Lantik. No obstante, Lantik puede solicitar intervenciones 'in situ'. (Provincia: Bizkaia)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
