SERVICIO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL ENTORNO DE ALMACENAMIENTO Y BACKUP DELL EMC (6012600187)

El objeto de este contrato es la prestación de servicios de soporte y mantenimiento para el entorno de almacenamiento y backup de Dell EMC, gestionado por el Área de Comunicaciones y Tecnologías de la Información (ACTI) de Metro de Madrid. El servicio incluye el mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del hardware y software que soporta los servicios de TI para la explotación de los sistemas ferroviarios. El contrato abarca el soporte para averías, acceso a documentación y actualizaciones de software, y la prestación de servicios profesionales asociados, como la administración y el suministro de suscripciones de software.

Las características específicas del contrato incluyen:

• Soporte y mantenimiento del entorno de almacenamiento y backup de Dell EMC.
• Alcance: Cubre hardware y software, incluyendo directores de canal, duplicación, software de backup, librerías físicas (Quantum I6000), plataformas de resiliencia (Dell EMC PowerProtect) y redes SAN (Cisco MDS).
• Servicios adicionales: Incluye soporte para Veeam Data Cloud for M365 y servicios profesionales de administración y soporte técnico.
• Duración inicial: 36 meses, con posibilidad de hasta dos prórrogas de 6 meses cada una.
• Presupuesto Base de Licitación: 4.402.365,30 € (IVA excluido).
• Valor Estimado del Contrato: 5.888.853,00 € (IVA no incluido), considerando prórrogas y modificaciones.
• **Criterios de A...

01/03/2027

3 años (prorrogables hasta 2 veces por 6 meses cada una).

Metro de Madrid, S.A. (Provincia: Madrid)