SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LICENCIAS DE TRUSTEDX PARA METRO DE MADRID S.A. (6012600167)

Soporte y mantenimiento de licencias de software de la plataforma TrustedX de Entrust Datacard Europe S.L. para Metro de Madrid S.A., para garantizar la explotación de los sistemas y el derecho de utilización de las licencias. El servicio incluye la actualización de licencias (versiones, protocolos, interoperabilidad, mantenimiento correctivo) y el soporte técnico para la resolución de incidencias, atención de dudas y configuración de los programas. Se especifica el soporte para las licencias:

• TrustedX (AA, EP, DS, DSV, DR, y SGW): 1 licencia para entorno productivo y 1 licencia de backup.

El contrato abarca el soporte y mantenimiento de licencias de la plataforma TrustedX de Entrust Datacard Europe S.L.

Alcance del Servicio:

• Soporte y mantenimiento de licencias TrustedX: Incluye:
  • Actualización de versiones de licencias, incluyendo modificaciones obligatorias de protocolos, cambios por problemas de interoperabilidad y mantenimiento correctivo.
  • Actualizaciones de versiones menores.
  • Provisión de explicaciones y aclaraciones sobre las actualizaciones mediante correo electrónico.
  • Soporte técnico para el diagnóstico y resolución de incidencias de forma remota en horario laboral (lunes a viernes de 9:00h a 17:00h).
  • Atención de dudas y aclaraciones sobre instalación, configuración y uso de los programas.
  • Recomendaciones ...

01/07/2026

El plazo de duración del contrato será de 3 años, comprendidos entre el 1 de julio de 2026 y el 30 de junio de 2029. El plazo de ejecución podrá ser ampliado hasta un máximo de dos (2) veces por periodos de hasta seis (6) meses cada prórroga.

Instalaciones de Metro de Madrid, S.A. (Provincia: Madrid)