SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LICENCIAS DE TRUSTEDX PARA METRO DE MADRID S.A (6012600093)

El contrato tiene como objeto el soporte y mantenimiento de las licencias de la plataforma TrustedX de Entrust Datacard Europe S.L., utilizada por Metro de Madrid para proporcionar diversos servicios de confianza. Estos servicios incluyen firma electrónica, autenticación, autorización y control de acceso, gestión de objetos y entidades, y auditoría y accounting. El soporte es esencial para garantizar la correcta explotación de los sistemas y el derecho de uso de las licencias.

El contrato incluye:

• Actualización de licencias: Suministro de actualizaciones que Entrust Datacard Europe S.L. facilite, incluyendo modificaciones y ampliaciones obligatorias de protocolos, correcciones de interoperabilidad, mantenimiento correctivo del software y versiones menores.
• Soporte técnico: Diagnóstico y resolución remota de incidentes en horario laboral, accesible mediante correo electrónico y teléfono. Esto cubre la resolución de incidencias en los programas, la atención de dudas sobre instalación, configuración y utilización, y recomendaciones sobre conectividad.

Detalle de licencias:

• TrustedX (AA, EP, DS, DSV, DR, y SGW): 1 licencia para entorno productivo y una licencia de backup.

Horario de actuación:

• De lunes a viernes de 9:00h a 17:00h...

1 de julio de 2026 (o, si la fecha estimada de inicio no se pudiera cumplir por retrasos en el proceso de adjudicación, el plazo de duración del contrato será de 3 años desde el día siguiente a la fecha de formalización del contrato).

3 años, desde el 1 de julio de 2026 hasta el 30 de junio de 2029 (o, si la fecha estimada de inicio no se pudiera cumplir por retrasos en el proceso de adjudicación, el plazo de duración del contrato será de 3 años desde el día siguiente a la fecha de formalización del contrato).

Instalaciones de Metro de Madrid S.A. (Provincia: Madrid)