SERVICIO DE SOPORTE ESPECIALIZADO DE APOYO A LA GESTION Y ADMINISTRACION DE LA PLATAFORMA DE GESTION DE IDENTIDADES 2026-2029 (6012600080)

El contrato consiste en el servicio de soporte especializado de apoyo a la gestión y administración de la plataforma de gestión de identidades de Metro de Madrid. Esto incluye proporcionar conocimientos técnicos y funcionales específicos, así como experiencia en la prestación de un servicio similar, para ofrecer soporte, asesoramiento y apoyo cualificado en la gestión y administración de la plataforma implementada. El personal asignado debe contar con formación constante y capacidad de adaptación a nuevos escenarios.

Alcance y actuaciones obligatorias:

El servicio requiere personal con un alto nivel de especialización en gestión de identidades, capacidad de adaptación a nuevos escenarios y conocimientos en:

• OpenIAM
• One Identity
• SailPoint
• CyberArk
• Gestión de usuarios y permisos de Directorio Activo, Microsoft Exchange, LDAP, Documentum, SAP R/3, SAP HANA, SAP Portal, SAP Netweaver, ZIMBRA y MOODLE.

Medios personales exigidos:

• Responsable de Servicio: Titulación universitaria de grado medio o superior y 5 años de experiencia en la gestión de proyectos de tecnologías de la información como Responsable de Servicio. Experiencia en el ámbito de la gestión de identidades.
• Técnico Senior de Soporte In situ: Titulación universitaria de grado medio o superior o For...

El contrato comenzará a ejecutarse a partir del día siguiente a la firma del acta de inicio de los trabajos o en la fecha de inicio que se indique en la propia acta, no comenzando antes del 1 de agosto de 2026.

El plazo de duración del contrato es de 36 meses. Además, el contrato podrá prorrogarse hasta un máximo de 2 veces por periodos de hasta 6 meses cada prórroga.

Las instalaciones de Metro de Madrid. (Provincia: Madrid)