LIC 5/523/2026 - SERVICIOS DE GESTION DEL SISTEMA DE VENTA DE ABONOS LOCALIDADES VISITAS Y PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS PARA AUDITORIO DE TENERIFE (523/2026)
Datos generales
27.000,00 €
05/06/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
AUDITORIO DE TENERIFE
Lugar
Santa Cruz de Tenerife
Lugar tipado
ES709 - Tenerife
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación de servicios de gestión integral del sistema de venta de abonos, localidades, visitas y prestaciones complementarias para el Auditorio de Tenerife. Esto incluye la provisión, instalación, soporte técnico y mantenimiento de software y hardware necesarios para la gestión de la venta de entradas, control de accesos, gestión de clientes (CRM) y generación de informes. El servicio abarcará la operativa de venta a través de diversos canales (web, teléfono, taquilla), la gestión de planos de recintos, la integración con herramientas de análisis de datos (como TekneData vía API) y el cumplimiento de normativas de protección de datos.
Características:
El adjudicatario deberá proporcionar y mantener un sistema de gestión integral que comprenda:
- Software: Licencias de uso, soporte técnico y mantenimiento de un software de venta de entradas personalizable y autogestionable. Este sistema debe permitir la emisión y venta de entradas/abonos/productos adicionales a través de todos los canales de venta del Auditorio, el control integrado de accesos, la gestión y emisión de informes, la gestión de espectadores (CRM), la alta de planos de recintos nuevos, la integración con herramientas de Business Intelligence (BI) existentes o futuras (actualmente TekneData vía API), la compatibilidad para la nutrición diaria de datos, la admisión del concepto de registro único de cliente con un identificador único e inalterable, un área de cliente par...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
Sin datos. El inicio del plazo de ejecución comenzará a partir del día siguiente a la formalización del contrato o del día indicado en la misma.
Duración:
La duración inicial del contrato es de UN (1) AÑO, a contar desde su formalización. Se contempla la posibilidad de TRES (3) prórrogas de carácter ANUAL, pudiendo alcanzar la duración total de CUATRO (4) AÑOS.
Lugar de ejecución:
Auditorio de Tenerife. (Provincia: Santa Cruz de Tenerife)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
