LIC 5/523/2026 - SERVICIOS DE GESTION DEL SISTEMA DE VENTA DE ABONOS LOCALIDADES VISITAS Y PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS PARA AUDITORIO DE TENERIFE (523/2026)

Contrato de servicios de gestión del sistema de venta de abonos, localidades, visitas y prestaciones complementarias para el Auditorio de Tenerife. El objeto incluye la provisión de un software personalizable y gestionable de forma autónoma para la venta de entradas, abonos y otros productos, el control integrado de accesos, la gestión y emisión de informes, la gestión de espectadores (CRM), la alta de planos de recintos y la integración con herramientas de análisis de datos y de marketing. También abarca el suministro, soporte técnico y mantenimiento del hardware necesario para la emisión de entradas y el control de accesos, así como la formación del personal del Auditorio de Tenerife.

El contrato abarca la gestión integral de un sistema de venta de entradas y abonos, incluyendo:

• Software de ticketing: Personalizable, con licencias de uso suficientes, soporte técnico y mantenimiento. Debe permitir la venta por diversos canales (web, teléfono, taquilla), control de accesos, gestión de informes, gestión de espectadores (CRM), alta de planos de recintos nuevos, integración con herramientas de BI (actualmente TekneData vía API en un mes), compatibilidad para nutrir diariamente datos a TekneData vía API, registro único de cliente, área de cliente, fusión de clientes duplicados y almacenamiento de datos históricos de al menos cinco años. Debe facilitar la migración de datos y planos de espectáculos activos en caso de resolución contractual.
• **Hardware en cesión de...

Sin datos

Duración inicial de UN (1) AÑO, a contar desde su formalización, con posibilidad de TRES (3) prórrogas anuales, alcanzando una duración total de CUATRO (4) AÑOS.

Auditorio de Tenerife. (Provincia: Santa Cruz de Tenerife)