SERVEI D'ACCES US I SUPORT A LA PLATAFORMA EN EL NUVOL INTEGRADA PELS SISTEMES TEKNEAUDIENCE (CRM ESPECIALITZAT EN LA GESTIO DE PUBLICS CULTURALS) I TEKNEDATA (BUSINESS INTELLIGENCE ESPECIALITZAT EN EQUIPAMENTS CULTURALS) DESENVOLUPATS PER TEKNECULTURA GESTIO S.L. PLENAMENT INTEGRATS AMB EL SISTEMA DE TICKETING KOOBIN. (52/2026 TEKNEAUDIENCE)
Datos generales
21.120,00 € (42.240,00 €)
27/7/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
GRANOLLERS ESCENA S.L.
Lugar tipado
ES51 - Cataluña
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
La contratación del servicio de acceso, uso y soporte de una plataforma en la nube integrada por los sistemas Tekneaudience (CRM especializado en la gestión de públicos culturales) y Teknedata (Business Intelligence especializado en equipamientos culturales). Este servicio tiene como finalidad dar continuidad a la gestión centralizada de póblicos, el análisis de datos y la automatización de las comunicaciones de marketing de los equipamientos culturales gestionados por las sociedades contratantes.
El contrato se divide en dos lotes:
- Lote 1: Para Granollers Escena, S.L.U.
- Lote 2: Para Roca Umbert Fàbrica de les Arts, S.L.
Características:
El servicio consiste en el acceso, uso y soporte de la plataforma en la nube Tekneaudience (CRM cultural) y Teknedata (Business Intelligence). La plataforma está plenamente integrada con el sistema de ticketing Koobin.
Funcionalidades de Teknedata (Business Intelligence):
- Seguimiento en tiempo real de ventas de entradas e ingresos, filtrable por teatro, espectáculo o canal.
- Análisis de ventas por dimensiones temporales (cómo, cuándo, desde dónde y qué se compra).
- Análisis de clientes por segmentos clave, dimensiones demográficas, económicas, patrones de consumo y segmentaciones cualitativas.
- Seguimiento de ventas por evento, analizando su evolución, expectativas, efectividad de contenidos y audiencia.
Funcionalidades de Tekneaudience (CRM):
- Segmentación de pób...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
Sin datos. El contrato se formalizará en documento privado dentro de los diez días hábiles siguientes a la notificación de la adjudicación definitiva.
Duración:
La duración del contrato de servicios será de dos (2) años, contados desde su formalización, con posibilidad de prórroga por un período adicional de hasta dos (2) años más, alcanzando una duración máxima total de cuatro (4) años.
Lugar de ejecución:
El servicio se presta en modalidad de servicio en la nube (SaaS). Las tareas de soporte podrán requerir presencia física en las dependencias de cada sociedad contratante: Granollers Escena, S.L.U. y Roca Umbert Fàbrica de les Arts, S.L. (Provincia: Barcelona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
