SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE DEL SISTEMA DE GESTION INFORMATICO DE RESIDUOS (C8) DEL SERVICIO MUNICIPAL DE LIMPIEZA DEL AYUNTAMIENTO DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (LPA IA) (5/26-S)

El contrato tiene por objeto el servicio de mantenimiento integral y evolutivo del Sistema de Gestión Informático de Residuos (C8) del Servicio Municipal de Limpieza del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria. Esto incluye garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad del sistema, así como asegurar que las operaciones diarias se realicen de manera eficiente y sin interrupciones.

El contrato abarca las siguientes características y actuaciones obligatorias:

• Alcance general: Mantenimiento correctivo, adaptativo, perfectivo, preventivo y evolutivo del sistema. Migración de información, despliegue técnico y configuración del entorno tecnológico para nuevas versiones. Soporte para dudas, incidencias y adaptación a nuevos requisitos. Apoyo técnico a los técnicos del Servicio TIC. Configuración y resolución de problemas funcionales y de rendimiento. Asesoramiento técnico para la integración con otros sistemas. Actualización de documentación técnica y manuales de usuario. Formación del personal municipal.
• Mantenimiento Hardware: Asistencia técnica, instalaciones y reparaciones (fuera de garantía) del hardware implementado.
• **Integración con otros siste...

La fecha de inicio será a contar desde la firma del acta de inicio, en un plazo de quince (15) días naturales desde la formalización del contrato.

La duración del contrato es de dos (2) años, con posibilidad de dos (2) prórrogas adicionales de un (1) año cada una.

Las Palmas de Gran Canaria (Provincia: Las Palmas)