SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPAMIENTO INFORMATICO (470/2026)

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios profesionales de soporte a usuarios y sistemas, y mantenimiento informático integral de los equipos y sistemas de información del Ayuntamiento de Caniles. Esto incluye la asistencia y apoyo técnico en tareas de administración y gestión informática, asegurando la operatividad y el perfecto grado de funcionamiento de todo el equipamiento informático existente y el que pudiera adquirirse durante la vigencia del contrato.

El servicio abarca el mantenimiento preventivo, correctivo y de valor añadido de todos los equipos informáticos del Ayuntamiento (servidores, PCs, portátiles, impresoras, scanners, proyectores, etc.) y sus sistemas operativos. Se incluye la administración del sistema (usuarios, permisos, servidores virtuales, red, seguridad, copias de seguridad, cuentas de correo), el mantenimiento de equipos y programas (instalación, reinstalación, migración de software, gestión de recursos compartidos) y la asistencia técnica a usuarios. Se establecen tiempos máximos de respuesta y solución para incidencias según su criticidad (máxima, media y normal), con plazos de 2h/24h, 4h/48h y 8h/72h respectivamente. El mantenimiento correctivo implica la reparación en ubicación o sustitución temporal/permanente de...

Mayo 2026

Un año, prorrogable anualmente hasta un máximo de cuatro años. La duración total máxima del contrato, incluyendo prórrogas, sería de abril de 2030.

Dependencias del Ayuntamiento de Caniles. (Provincia: Granada)