SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE LA INFRAESTRUCTURA DE RED CORE PARA SUMA. GESTION TRIBUTARIA. DIPUTACION DE ALICANTE. (45/PASS/SER/26)
16.390,00 € (32.780,00 €)
04/05/2026
19/05/2026 11:00 (Fecha superada)
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
DIRECCION DE SUMA GESTION TRIBUTARIA. DIPUTACION DE ALICANTE
Lugar
ESPANA - ALICANTE/ALACANT
Lugar tipado
ES521 - Alicante/Alacant
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto el servicio de mantenimiento y soporte de la infraestructura de red core de Suma Gestión Tributaria, basada en equipamiento del fabricante Extreme Networks, desplegada en sus dos centros de proceso de datos (CPD). Esta infraestructura está formada por un total de cuatro switches Ethernet en cada CPD, distribuidos en dos equipos de fibra y dos de cobre, configurados en modo stack de core para garantizar la alta disponibilidad y redundancia del servicio. También incluye la plataforma de gestión ExtremeCloud IQ Site Engine (XIQ-SE), que proporciona funcionalidades de monitorización, administración, configuración y gestión integral de los dispositivos de red.
Características:
El contrato incluye los siguientes aspectos:
- Alcance y actuaciones obligatorias:
- Provisión de soporte técnico especializado para la resolución de incidencias.
- Gestión de las licencias del software asociado a los dispositivos y del mantenimiento de las herramientas de gestión.
- Acceso a actualizaciones y nuevas versiones de software y firmware proporcionadas por el fabricante.
- Gestión de incidencias y escalado con el fabricante, en caso necesario.
- Garantía del correcto funcionamiento, la disponibilidad y la continuidad del servicio.
- Mantenimiento correctivo: Incluye recepción de solicitudes y apertura de partes de avería, detección y resolución de problemas, desplazamientos a las instalaciones de Suma, ajustes de configuración y cambio...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El plazo de ejecución comenzará el día hábil siguiente a la formalización del contrato.
Duración:
El plazo de ejecución será de DOCE (12) meses, con posibilidad de una prórroga de 12 meses más, sin que la duración total del contrato pueda exceder de VEINTICUATRO (24) meses.
Lugar de ejecución:
Los servicios se prestarán tanto de forma presencial como remota:
- Servicios presenciales: Se realizarán en los CPDs de Suma Gestión Tributaria ubicados en la provincia de Alicante:
- CPD Principal: Plaza San Cristóbal nº1 - 03002 - Alicante.
- CPD Respaldo: C. Santiago Ramón y Cajal nº11, Elche Parque Empresarial – 03203 – Elche (Alicante).
- Servicios remotos: Podrán realizarse mediante conexión remota, previa autorización, siempre que la intervención lo permita. (Provincia: Alicante)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
