SERVICIO PARA LA ACTIVACION DE LA FUNCIONALIDAD SIT-CAT Y LA COLABORACION EN EL CENTRO DE ATENCION TELEMATICA PARA EL SERVICIO DE RECAUDACION MUNICIPAL DEL EXCMO. AYUNTAMIENTO DE ARUCAS (4390/2026)

Contrato de servicio para la activación de la funcionalidad SIT-CAT y la colaboración en el centro de atención telemática para el Servicio de Recaudación Municipal del Excmo. Ayuntamiento de Arucas. El objetivo es mejorar la atención ciudadana mediante una gestión telemática integral y asistencia personalizada, integrando funcional y técnicamente las nuevas funcionalidades con la plataforma de gestión tributaria municipal existente (SITgtt).

El contrato abarca la activación e implantación de la funcionalidad SIT-CAT en la aplicación SITgtt, incluyendo su integración con la infraestructura telefónica y de comunicaciones, así como el mantenimiento correctivo y evolutivo.

Adicionalmente, se prestará un servicio de colaboración en un centro de atención telemática para ofrecer una gestión integral del contribuyente, que incluye:

• Actualización y corrección de datos personales.
• Identificación del contribuyente con filtros de seguridad.
• Información sobre la situación tributaria.
• Domiciliación de pagos y emisión de documentos.
• Apertura de expedientes para fraccionamientos y devoluciones.
• Asistencia en la gestión de autoliquidaciones y uso de la Oficina Virtual Tributaria.
• Registro de todas las actuaciones en el sistema. ...

Sin datos

El contrato tendrá un plazo máximo de vigencia de DOS (2) AÑOS, a contar desde el día que se estipule en el propio contrato. Dicho plazo podrá prorrogarse, con posibilidad de una primera prórroga anual y prórrogas sucesivas de hasta un mes de duración cada una, fijando como límite de vigencia total del contrato el 15 de diciembre de 2029.

Las dependencias del Servicio de Recaudación Municipal del Excmo. Ayuntamiento de Arucas, o en las del adjudicatario si se autoriza. El servicio de atención telemática se prestará principalmente de forma no presencial. (Provincia: Las Palmas)