SERVICIO DE MANTENIMIENTO INTEGRAL DE DOS SISTEMAS AUTOMATIZADOS VERTICALES DE MEDICAMENTOS. (421/2026)

El contrato consiste en el servicio de mantenimiento integral de dos sistemas automatizados verticales no rotativos de almacenamiento y dispensación de medicamentos de la marca Sanus Lift y del software de control de los mismos, que están instalados en el Servicio de Farmacia del Hospital General de Requena. Este mantenimiento busca asegurar el funcionamiento continuo de los sistemas, minimizar los tiempos de parada debido a averías y reparaciones, y cumplir con todas las disposiciones legales aplicables. Se incluye tanto el mantenimiento como la actualización del software que permite el funcionamiento del sistema Sanus Lift, integrado con otros sistemas de información utilizados por la Farmacia.

El servicio incluye:

• Servicio telefónico de asistencia: Gratuito, 24 horas al día (24x7x365), con acceso a técnicos especialistas en sistemas, interfaces y resolución de anomalías. Se requiere acceso remoto supervisado.
• Servicio in situ: Respuesta técnica necesaria, incluyendo desplazamiento y mano de obra, sin límites. El tiempo máximo de asistencia in situ es de 8 horas laborables dentro de la jornada laboral (8:00h a 17:30h de lunes a viernes). El tiempo máximo de reparación de averías, contado a partir de la asistencia del técnico in situ, no debe superar las 8 horas. Se incluyen todos los gastos necesarios.
• Servicio de asistencia preventiva: Dos visitas anuales para mantenimiento preventivo, realizando las operaciones exigidas por la norma UNE -EN 15095 para S...

Se fija inicialmente desde el 1 de mayo de 2026. No obstante, en caso de no cumplirse las fechas inicialmente previstas, se reajustarán las anualidades hasta cumplir el período previsto de 48 meses.

48 meses a partir de la fecha de la firma del contrato.

Servicio de Farmacia, Hospital General de Requena, Paraje Casablanca S/N, 46340 - Requena (Valencia). (Provincia: Valencia)