SERVICIOS TURISTICOS DE ATENCION INFORMACION Y RECEPCION DE VISITANTES EN OFICINAS DE TURISMO (SITAS EN PALACIO DE ARANIBAR Y EN LA PLAYA DE VALDELAGRANA) Y EN EL CENTRO DE INTERPRETACION "EL PUERTO DE LOS CARGADORES A INDIAS" Y OTROS SERVICIOS TURISTICOS EXTRAORDINARIOS DEPENDIENTES DE LA CONCEJALIA DE TURISMO Y PROMOCION DE LA CIUDAD. (4041/2026)

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Datos generales

Importe

184.633,64 € (276.950,46 €)

Publicación

10/06/2026

Plazo de ofertar
Contrato

Servicios

Estado actual

Publicado

Órgano de contratación

JUNTA DE GOBIERNO DEL AYUNTAMIENTO DE EL PUERTO DE SANTA MARIA

Lugar

ESPANA - CADIZ

Lugar tipado

ES612 - Cádiz

CPV

63513000
63514000

Documentación adicional

Documentación adicional

Resumen

Objeto:

Contrato de Servicios Turísticos para la atención, información y recepción de visitantes en las Oficinas de Turismo municipales (Palacio de Araníbar y playa de Valdelagrana) y en el Centro de Interpretación "El Puerto de los Cargadores a Indias". Incluye también la prestación de otros servicios turísticos extraordinarios, como visitas guiadas, atención en stands y puntos de información itinerantes, sujetos a planificación anual y solicitud a demanda.

Características:

El contrato abarca la prestación de servicios de atención al público en tres ubicaciones principales y servicios extraordinarios bajo demanda:

  1. Oficina de Turismo en Palacio de Araníbar: Atención turística en español e idiomas, información sobre programación de visitas, establecimientos, eventos, actividades culturales, deportivas y lúdicas, gestión de consultas (telefónicas, electrónicas, WhatsApp), registro de quejas y reclamaciones, y elaboración de informes. Incluye apertura y cierre de la oficina.
  2. Oficina de Turismo en Playa de Valdelagrana (del 1 de junio al 30 de septiembre): Además de la información general, se proporcionará información sobre servicios municipales de playas y actividades específicas de la zona. Incluye la operación del servicio de megafonía si el eq...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

05/07/2026

Duración:

2 años, con posibilidad de una prórroga de un año.

Lugar de ejecución:

Oficinas de Turismo en Palacio de Araníbar (Plaza de Alfonso X "El Sabio", 9) y en la playa de Valdelagrana (Avda. de la Paz), así como en el Centro de Interpretación "El Puerto de los Cargadores a Indias" (Palacio de Araníbar). (Provincia: Cádiz)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001