PRESTACION DEL SERVICIO DE AUDITORIA EXTERNA PARA EL SEGUIMIENTO Y RENOVACION DE LA CERTIFICACION DE LA Q DE CALIDAD TURISTICA (384/2026)

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de auditoría externa para el seguimiento y renovación de la certificación de la Q de Calidad Turística en los servicios turísticos gestionados por el Ayuntamiento de Morella. Este servicio debe realizarse conforme a las directrices del Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad, así como lo establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas.

El contrato requiere la prestación de servicios de auditoría externa para la renovación y seguimiento del distintivo de la Q de Calidad Turística. Las actuaciones obligatorias incluyen:

1. Planificación de la auditoría: Coordinación con el Ayuntamiento para programar las auditorías y definir el plan de auditoría y el calendario de ejecución.
2. Auditoría externa: Realización de auditorías de seguimiento o renovación conforme a las normas del sistema de la Q de Calidad Turística, evaluación del cumplimiento de los requisitos de calidad, y revisión documental del sistema de gestión de calidad.
3. Visitas de inspección: Realización de visitas presenciales a los servicios turísticos para verificar los procedimientos y estándares de servicio.
4. Informe de auditoría: Elabor...

Abril de 2026

El contrato tendrá una duración de tres años, vinculada al periodo de auditoría necesario para la renovación o seguimiento de la certificación.

• Primer año: primer seguimiento.
• Segundo año: segundo seguimiento.
• Tercer año: renovación.

Servicios turísticos municipales del Ayuntamiento de Morella, incluyendo la oficina de información turística y otros servicios de atención al visitante. (Provincia: Castellón)