SERVICIO DE DIGITALIZACION REMOTA DE LOS PROCESOS DE GESTION DE SINIESTROS Y SUSCRIPCION MEDIANTE HERRAMIENTAS DE CAPTURA INTELIGENTE DE EVIDENCIAS Y VIDEO-PERITACION EN TIEMPO REAL EN EL MARCO DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE TRANSFORMACION DIGITAL DEL CONSORCIO DE COMPENSACION DE SEGUROS. (3286/2025)
1.100.000,00 € (5.500.000,00 €)
18/05/2026
06/04/2026 10:00 (Fecha superada)
Servicios
En evaluación
Órgano de contratación
CONSORCIO DE COMPENSACION DE SEGUROS
Lugar
Paseo de la Castellana 32 Madrid
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El objeto del contrato es la contratación del servicio de digitalización remota de los procesos de gestión de siniestros y suscripción mediante herramientas de captura inteligente de evidencias y vídeo-peritación en tiempo real, en el marco de los objetivos estratégicos de transformación digital del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS). Esto permitirá optimizar los tiempos de tramitación de siniestros, reducir desplazamientos de peritos, incrementar la calidad y trazabilidad de la información, facilitar la interoperabilidad con sistemas internos, adaptarse a picos de siniestralidad y cumplir con los nuevos requerimientos normativos.
Características:
El contrato se enfoca en la digitalización remota de los procesos de gestión de siniestros y suscripción, incluyendo:
- Gestión de Siniestros: Recogida estructurada de información, captura de evidencias visuales, sistema de triaje automatizado, interfaz accesible para diversos usuarios, asociación automática de información a expedientes y lectura automática de documentación.
- Vídeoperitación: Solución avanzada que permite videollamadas entre perito y asegurado, flujo de peritación personalizado, captura de imágenes en alta resolución, grabación de sesiones, detección de geolocalización, herramientas de apoyo como dibujo en pantalla y etiquetado automático de contenidos.
- Proceso de Suscripción: Digitalización del proceso de verificación para la suscripción de seguros ...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La fecha prevista de inicio del contrato es el 1 de abril de 2026.
Duración:
El plazo de duración del contrato será de 1 año desde el día siguiente a la firma del contrato o a partir de la fecha que en él se especifique. El contrato podrá ser objeto de prórroga hasta un máximo de 5 años de duración total.
Lugar de ejecución:
El servicio se prestará en modalidad SaaS (Software as a Service) desde la nube del adjudicatario y mediante suscripción anual. El adjudicatario deberá proporcionar las herramientas, equipamiento, software, líneas de comunicación y todos los medios necesarios para la prestación del servicio mediante una conexión remota segura a los sistemas del CCS. (Provincia: Sin datos. El servicio se presta en modalidad SaaS, por lo que no se puede determinar una provincia de ejecución.)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
