SERVICIO DE SUSCRIPCION DE BASE DE DATOS DEMANDA Y OFERTA HOTELERA Y DE GASTOS TURISTICO EN DESTINO MEDIANTE OPERACIONES REALIZADAS A TRAVES DE TPV PARA EL SISTEMA DE INTELIGENCIA TURISTICA DE IBIZA. (31-2026 SIT)

Contratación del servicio de suscripción a bases de datos especializadas sobre demanda y oferta hotelera, y de gasto turístico en destino mediante operaciones realizadas a través de TPV para el Sistema de Inteligencia Turística de Ibiza (SIT Ibiza) de la entidad Ferias, Congresos y Eventos de Ibiza (FECOEV). El servicio incluye el acceso a una plataforma para consulta, descarga, integración y explotación de la información, así como un servicio de soporte y asesoramiento.

El contrato abarca la suscripción a bases de datos de demanda y oferta hotelera, y de gasto turístico en destino a partir de operaciones de TPV. Se requiere acceso a una plataforma web para consulta, descarga e integración de datos, con funcionalidad de API o mecanismo equivalente. La plataforma debe ser accesible 24/7 para un máximo de 10 usuarios de FECOEV, con actualizaciones mensuales de datos y granularidad temporal adecuada (mensual, semanal o diaria). El servicio de soporte y asesoramiento se proporcionará mediante una bolsa de horas anual (mínimo 240 horas, acumulables), para ayudar en la interpretación de datos y definición de objetivos analíticos. Se establece un plazo de implantación máximo de 30 días naturales y se detallan SLAs para la resolución de incidencias y peticiones, a...

Desde la fecha de formalización del contrato.

Veinticuatro (24) meses, sin posibilidad de prórroga adicional. Inicio desde la fecha de formalización del contrato.

Las reuniones de seguimiento y coordinación se realizarán preferentemente por medios telemáticos, sin perjuicio de que FECOEV MP. SAU. pueda solicitar reuniones presenciales cuando resulte necesario. El servicio se presta principalmente de forma remota desde las dependencias de la empresa adjudicataria. (Provincia: Illes Balears)