SUSCRIPCION SOPORTE Y EVOLUCION DEL SISTEMA DE NOMINA. EXPEDIENTE 2026/SCON-ASU/000008 (3167_2026/SCON-ASU/000008)

El contrato tiene por objeto la suscripción de licencias de la solución de nómina PEOPLENET para Servicios de la Comarca de Pamplona, S.A. (SCPSA), así como la prestación de los servicios de soporte y evolución del sistema de nómina de SCPSA. El contrato se estructura en tres componentes principales:

• Suscripción: Incluye el derecho de uso del software en modalidad cloud y el acceso a sus actualizaciones y servicios asociados.
• Soporte: Comprende las actividades necesarias para garantizar la correcta operatividad del sistema.
• Evolución: Orientada a la incorporación de mejoras funcionales y técnicas, así como a la adaptación del sistema a nuevas necesidades organizativas o normativas.

Todo ello con el objetivo de garantizar la continuidad operativa del sistema, su adecuación a l...

El contrato incluye la suscripción al software PeopleNet para la gestión de las nóminas de MCP/SCPSA, así como para el acceso de 15 usuarios técnicos al sistema para su configuración.

Requisitos de Soporte:

• Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa del sistema de gestión de nómina.
• Mantenimiento correctivo (detección, diagnóstico y resolución de incidencias técnicas) y soporte funcional a usuarios.
• Atención al usuario vía telefónica, e-mail y/o remota (8:00h - 15:00h, de Lunes a Viernes).
• Actualización de la herramienta (mejoras, nuevas versiones, cambios normativos) sin costes adicionales.
• Soporte base durante 4 años con un máximo de 60 tickets anuales, y una bolsa de horas adicional.

Modalidades de soporte:

• Mantenimiento correctivo:...

El inicio de la prestación, incluyendo tanto la suscripción software como los servicios de soporte y evolución asociados, deberá producirse el 1 de agosto de 2026.

La duración del contrato será de 4 años, contados desde la fecha de inicio efectivo de la prestación.

Sin datos. La documentación no especifica un lugar concreto de ejecución, más allá de que algunos servicios se prestarán en las dependencias de SCPSA. (Provincia: Sin datos. No es posible identificar la provincia de ejecución del contrato, aunque la prestación pueda tener relación con la Comunidad Foral de Navarra.)