SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA IMPULSA DEL PORTAL WEB CORPORATIVO Y DEL SERVICIO ADICIONAL DE SOPORTE A LA CREACION DE PROCESOS DESTINADO AL CONSORCIO DE SERVICIOS PUBLICOS MEDIOAMBIENTALES DE LA PROVINCIA DE TOLEDO. (31/2026)

El contrato tiene por objeto el servicio de mantenimiento de la Plataforma Impulsa, del Portal Web corporativo y del servicio adicional de soporte a la creación de procesos del Consorcio de Servicios Públicos Medioambientales de la Provincia de Toledo. Este servicio incluye:

• Mantenimiento de software (correctivo, evolutivo y perfectivo).
• Soporte para el desarrollo de procesos.
• Mantenimiento del Portal Web (alojamiento, mantenimiento del dominio, evolución y soporte técnico).

El contrato incluye los siguientes trabajos:

1. Mantenimiento Correctivo: Resolución de incidencias en las aplicaciones y en la Plataforma de Administración Electrónica Impulsa, así como en las integraciones con servicios de terceros. El tiempo de respuesta para el diagnóstico no debe superar las 24 horas desde la comunicación de la incidencia. Una vez identificado el problema, se debe comunicar al Consorcio el tiempo estimado para la resolución. El tiempo máximo para resolver incidencias de mayor dificultad es de 2 días naturales, y para el resto, 10 días laborables.
2. Mantenimiento Evolutivo: Mejora de la Plataforma Impulsa mediante la actualización de nuevas versiones.
3. Mantenimiento Perfectivo: Modificaciones del sistema, ya sea por nuevos desarrollos o cambios sobre...

El inicio del contrato será desde el día siguiente a la formalización del mismo.

El plazo de duración del contrato es de 4 años a partir del día siguiente a la formalización del contrato.

Consorcio de Servicios Públicos Medioambientales de la provincia de Toledo, sito en C/ Subida de la Granja s/n, 45002 Toledo. (Provincia: Toledo)