CONTRATO DE SERVICIOS DE INTERPRETACION TELEFONICA MULTILINGUE DEL AYUNTAMIENTO DE BURLADA (3092_340627T)

Contratación de servicios de interpretación telefónica multilingüe para diferentes áreas del Ayuntamiento de Burlada, incluyendo el Servicio Social de Base, el área de Diversidad Cultural y la Oficina de Atención a la Ciudadanía. El objetivo es facilitar el acceso a la información y la comunicación a personas usuarias de los servicios, independientemente de su idioma, garantizando la igualdad.

El contrato tiene como objeto la prestación de servicios de interpretación telefónica multilingüe. El servicio se realizará de forma no presencial y está destinado a facilitar la comunicación entre el personal técnico del Ayuntamiento de Burlada y las personas usuarias que no dominen el castellano.

Requisitos del servicio:

• Idiomas: Árabe marroquí, rumano, inglés, francés, ruso, polaco, búlgaro, persa, farsi, urdu, sirio, chino mandarín, afgano, georgiano, ucraniano. Si se necesita un idioma no incluido, la empresa deberá prestar el servicio en un plazo de 3 días hábiles.
• Traducción: Inmediata y literal, de origen a castellano y viceversa.
• Tiempo de respuesta: Máximo 3 minutos para idiomas habituales, pudiendo incrementarse hasta 5 minutos para otros idiomas. Es...

1 de marzo de 2027

Duración total: 1 año, desde el 1 de marzo de 2027 al 28 de febrero de 2028, con posibilidad de 4 prórrogas anuales.

El servicio se prestará telefónicamente, de forma no presencial, desde las instalaciones de la entidad adjudicataria. (Provincia: Navarra)