SERVICIO DE SOPORTE TECNICO DEL PROGRAMA DE GESTION DE RRHH Y NOMINA (PEOPLENET) (306/26)

Servicio de soporte técnico para la aplicación de gestión de Recursos Humanos y Nómina "Peoplenet", desarrollada por Cegid. El servicio incluye el soporte de los módulos actualmente licenciados, así como las actualizaciones estándares del software, parches y adaptaciones proporcionadas por el fabricante. También abarca un servicio de helpdesk directo con el fabricante para la resolución de incidencias y consultas.

El contrato abarca la prestación de soporte técnico para los módulos de la aplicación Peoplenet, incluyendo:

• NÓMINA Y ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
• CONTRAT@
• DELTA
• FDI
• GESTIÓN PRESUPUESTARIA
• BOLSA DE TRABAJO
• OFERTA PÚBLICA DE EMPLEO
• ESS/MSS
• ALUMNOS EN PRÁCTICAS NO REMUNERADOS

El proveedor deberá suministrar actualizaciones y modelos oficiales adaptados a la normativa vigente, como el Modelo 190 para IRPF, el Sistema RED de la Seguridad Social, ficheros de transferencias SEPA (norma AEB) y soportes magnéticos para MUFACE. La instalación de estas actualizaciones en servidores corre a cargo de la Universidad de Vigo.

El servicio de Help Desk deberá ofrecer atención inmediata a consultas por teléfono, correo electrónico o w...

A partir del día siguiente a la firma del contrato (ejecución de 12 meses, con inicio previsto en 2026).

12 meses desde el día siguiente a la firma del contrato.

El servicio se prestará de forma remota, utilizando las oficinas propias del proveedor. La Universidad de Vigo recibirá el servicio de forma remota. (Provincia: Pontevedra)