CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS PARA EL MANTENIMIENTO DE LA HERRAMIENTA DE TRABAJO APP "DIGNITAS" (300/2026/01246)

Contrato administrativo de servicios para el mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo de la aplicación móvil "Dignitas", utilizada para facilitar el acercamiento y la ubicación de recursos y servicios a personas en situación de calle en Madrid y permitir la comunicación vía chat con los equipos profesionales del servicio "Madrid en Calle". La aplicación está en funcionamiento desde 2025 y su objetivo es mejorar la atención a personas en situación de vulnerabilidad.

Las características técnicas de la prestación incluyen:

• Mantenimiento correctivo: Resolución de incidencias técnicas, funcionales o de configuración; corrección de defectos de construcción (errores de codificación, validaciones de datos, disfunciones); solución de integraciones defectuosas; corrección de desajustes entre funcionalidades y definición previa.
• Mantenimiento adaptativo: Garantizar la compatibilidad con actualizaciones de sistemas operativos y navegadores; actualización de librerías de terceros; ajustes derivados de modificaciones en servicios o APIs externas; garantizar compatibilidad con hardware y software cuyas actualizaciones y soporte técnico hayan sido descontinuadas, especialmente aplicaciones de mensajería instantánea.
• Mantenimiento evolutivo: Realiz...

01 de diciembre de 2026

24 meses desde la formalización del contrato, con una fecha de inicio prevista el 1 de diciembre de 2026. Posibilidad de prórroga por 24 meses adicionales.

Entorno digital de la aplicación "Dignitas", accesible en la dirección web: 3samprototype.dignitasmadrid.com. (Provincia: Madrid)