SERVICIO DE ATENCION E INFORMACION AL PUBLICO EN EL PALACIO EL CAPRICHO DEPENDIENTE DE LA DIRECCION GENERAL DE BIBLIOTECAS ARCHIVOS Y MUSEOS (300/2025/03902)

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Datos generales

Importe

1.199.551,85 € (2.878.924,44 €)

Publicación

12/05/2026

Plazo de ofertar

24/03/2026 22:59 (Fecha superada)

Contrato

Servicios

Estado actual

En evaluación

Órgano de contratación

AREA DE GOBIERNO DE CULTURA TURISMO Y DEPORTE

Lugar

Montalban 1 Madrid

Lugar tipado

ES300 - Madrid

Periodo de ejecución

26/02/2026 - 26/02/2028
2 años

CPV

92521000
Anunciado
24/02/202631/12/2025
Publicado
04/03/202627/02/2026
En evaluación
12/05/202611/05/202607/04/2026+1 más

Resumen

Objeto:

El contrato tiene como objeto la contratación del servicio de atención, información al público y control de salas en el Palacio El Capricho, dependiente de la Dirección General de Bibliotecas, Archivos y Museos.

Características:

El servicio incluye:

  • Atención al público: Recibir y atender a los visitantes en salas de exposiciones (permanentes y temporales), recepción, consigna y espacios para actividades, proporcionando información básica sobre el museo, sus servicios, contenidos y programación.
  • Expedición de entradas: Expedir entradas de acceso al museo.
  • Orientación: Orientar a los visitantes sobre el uso de recursos interactivos y el cumplimiento de normas de acceso.
  • Gestión de flujos: Colaborar en el control de acceso y salida, organizar flujos de visitantes y facilitar ayuda a personas con movilidad reducida u otras necesidades.
  • Supervisión: Revisar y supervisar las áreas públicas del museo, comunicando cualquier incidencia.
  • Recogida de datos: Ejecutar el conteo ...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

1 de julio de 2026

Duración:

24 meses a partir del 1 de julio de 2026 o desde la fecha establecida en el documento de formalización, si fuera posterior.

Lugar de ejecución:

Museo El Capricho, Calle Rambla, s/n, Madrid (Provincia: Madrid)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001