SERVICIO DE TELETRABAJO EN NUBE CON CITRIX CLOUD. (3/26)

El contrato tiene como objeto el suministro del servicio de Citrix Cloud DaaS (Desktop as a Service), que incluye un servicio de soporte especializado para el mantenimiento preventivo y reactivo del entorno en la nube. Este servicio está diseñado para dar soporte a la división de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la gestión del servicio de Citrix Cloud DaaS, que la Autoridad Portuaria de Marín y Ría de Pontevedra utiliza actualmente como plataforma de teletrabajo. También se incluye la gestión de licencias y del espacio dedicado (tenant) en Citrix Cloud de la Autoridad Portuaria con el fabricante.

El adjudicatario debe asegurar la prestación del servicio en las mismas condiciones funcionales del entorno actual, incorporando todas las tareas necesarias para la operación diaria, el mantenimiento y la gestión técnica de la solución. El servicio comprenderá las siguientes actividades:

1. Servicio Citrix Cloud DaaS: Prestación del servicio Citrix Cloud DaaS para 25 usuarios mensuales, garantizando disponibilidad, acceso, rendimiento y seguridad.
2. Operación del entorno Citrix Cloud: Aprovisionamiento del tenant Citrix Cloud, incluyendo configuraciones base. Gestión de licencias Citrix aplicables al entorno. Gestión de escritorio y aplicaciones.
3. Gestión de incidencias: Atención de incidencias ilimitadas, en horario 11x5, relativas al funcionamiento estándar de Citrix D...

Se prevé que la ejecución del contrato comience el 8 de abril de 2026.

El plazo de ejecución del contrato es de 5 años, desde el 8 de abril de 2026 hasta el 8 de abril de 2031.

La ejecución del contrato se llevará a cabo en las instalaciones y sistemas de la Autoridad Portuaria de Marín y Ría de Pontevedra, así como de forma remota según sea necesario para la prestación del servicio de teletrabajo en la nube.