CONTRATO MIXTO DE SUMINISTRO Y SERVICIO PARA ADQUISICION SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA INFORMATICO PARA LA GESTION DE LA POLICIA LOCAL DE GUIA DE ISORA. (2813/2025)

El objeto del contrato es la adquisición, soporte y mantenimiento de un sistema informático integral de gestión para la Policía Local de Guía de Isora. Este sistema se prestará en modalidad SaaS (Software as a Service) y deberá permitir la gestión completa de operaciones policiales, incluyendo:

1. Adquisición, mantenimiento, soporte y actualización del software.
2. Asistencia y soporte a administradores y usuarios.
3. Formación del personal.
4. Licencias de uso.
5. Migración de datos de sistemas policiales y versiones anteriores.
6. Desarrollos para integración con nuevos sistemas.
7. Servicios adicionales como sistema para móviles y alojamiento en servidores cloud privado.

El contrato abarca el suministro e implantación de un sistema informático de gestión policial en modalidad SaaS (Software as a Service), alojado en servidores de la empresa proveedora o subcontratada, accesible vía Internet. El sistema deberá cumplir con los estándares de seguridad del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en su nivel alto y las normativas de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).

Las características funcionales obligatorias incluyen:

• Multiusuario con autenticación vía LDAP/Directorio Activo y soporte para autenticación de doble factor (2FA).
• Gestión de informes y plantillas personalizadas.
• Exportación de documentos en formatos estándar (Excel, Word, PDF).
• Interfaz web en castellano, responsive y accesible, cumpliendo el Real Decreto 1112/201...

La ejecución del suministro se establece en un plazo de vigencia inicial de TRES MESES (3) para la instalación del software y de UN AÑO (1) para el mantenimiento del suministro, con posibilidad de prórroga por tres periodos de UN AÑO (1). El cómputo de plazos se inicia desde el día siguiente a la firma del acta de instalación del software.

La duración inicial del contrato es de TRES MESES (3) para la instalación y UN AÑO (1) para el mantenimiento, con posibilidad de prórroga por tres periodos de UN AÑO (1) cada uno, resultando en una duración total posible de CUATRO AÑOS (4). El plazo de ejecución ordinario es de 3 meses para la instalación y 1 año para el mantenimiento, con una duración total ordinaria de 3 años y 4 meses. Las prórrogas contemplan hasta 3 años adicionales. El inicio del cómputo de plazos es desde el día siguiente a la firma del acta de instalación del software.

El término municipal de Guía de Isora. (Provincia: Santa Cruz de Tenerife)