SERVICIOS DE AUDITORIA INTERNA ASESORAMIENTO MANTENIMIENTO Y ADECUACION DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD DE LA OFICINA DE TURISMO DEL MUNICIPIO DE MUTXAMEL BASADO EN LA NORMA UNE-ISO 14785:2015 DEL ICTES (28/26 MTX)

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Datos generales

Importe

4.400,00 €

Publicación

02/07/2026

Plazo de ofertar
Contrato

Servicios

Estado actual

Publicado

Órgano de contratación

JUNTA DE GOBIERNO DEL AYUNTAMIENTO DE MUTXAMEL

Lugar

ESPANA - ALICANTE/ALACANT

Lugar tipado

ES521 - Alicante/Alacant

Periodo de ejecución

18/06/2026 - 17/06/2028
2 años

CPV

79212100
79411000

Documentación adicional

Documentación adicional

Resumen

Objeto:

Contratación de servicios de auditoría interna, asesoramiento, mantenimiento y adecuación de los sistemas de gestión de calidad de la Oficina de Turismo de Mutxamel, basándose en la norma UNE-ISO 14785:2015 del ICTES (Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad). El contrato cubre el ciclo 2026-2028 y es un servicio técnico continuo y complementario.

Características:

El servicio incluye formación y sensibilización al personal, revisión de registros y documentos, asesoramiento y acompañamiento para la obtención de la Norma Q de Calidad Turística, seguimiento de no conformidades, subsanación de requerimientos de auditorías externas, supervisión del cumplimiento legislativo, revisión y solución de incidencias detectadas previamente, visitas periódicas a la oficina de turismo para recopilación de datos y asistencia técnica, realización de auditorías internas con redacción de informes, apoyo en la solución de incidencias detectadas en auditorías internas y tramitación con el organismo certificador (ICTES). La asistencia técnica será presencial con un consultor, incluyendo un mínimo de 3 visitas anuales y acompañamiento en auditorías externas. Se requiere pe...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

El contrato se iniciará desde la firma del contrato, que se formalizará posteriormente a la adjudicación.

Duración:

El plazo de duración del contrato se establece en un máximo de tres años, contados desde el día siguiente a la formalización del contrato.

Lugar de ejecución:

Oficina de turismo del municipio de Mutxamel, sita en Carrer del Carme nº1. (Provincia: Valencia)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001