SERVICIO DE AGENCIA DE VIAJES PARA MUTUA NAVARRA (26-0035)

Contratación del servicio de agencia de viajes para la gestión de reservas, emisión, adquisición, modificación, anulación y entrega de billetes o bonos de transporte (aéreo, terrestre o marítimo) y servicios de alojamiento para el personal de MUTUA NAVARRA, pacientes y otros usuarios. El servicio abarca la búsqueda de las mejores tarifas y alternativas disponibles, así como la gestión de incidencias relacionadas con los viajes.

El servicio a contratar consiste en la gestión integral de viajes y alojamientos. Esto incluye:

• Transporte: Reserva y emisión de billetes o bonos de transporte aéreo, terrestre y marítimo, presentando al usuario diversas alternativas para que escoja la más adecuada.
• Alojamiento: Aceptación, tramitación, confirmación, reserva y emisión de plazas hoteleras, preferiblemente en habitación individual (con o sin desayuno según petición). Se valorará la proximidad al lugar de destino y las tarifas ventajosas. Si se solicita un establecimiento concreto, se gestionará la reserva sin comisiones adicionales.
• Otros servicios: Gestión de cualquier otro servicio propio de agencias de viajes que sea solicitado.
• Gestión de incidencias: Soporte al viajero ante incidencias c...

El contrato tendrá una duración de 12 meses, contado a partir del día siguiente a la fecha de la firma del mismo o desde la fecha que se haga constar en el contrato.

El contrato tendrá una duración inicial de 12 meses, con posibilidad de 1 prórroga anual.

El servicio se prestará desde las instalaciones de la empresa adjudicataria. (Provincia: Navarra)