SERVICIO DE SOPORTE LICENCIAS VEEAM BACKUP (2653781H)
8.206,69 €
20/03/2026
17/02/2026 22:59 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
ALCALDIA DEL AYUNTAMIENTO DE XIRIVELLA
Lugar
PLAZA DE LA CONCORDIA S/N XIRIVELLA
Lugar tipado
ES523 - Valencia/València
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
09/03/2026
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto el servicio de soporte y derecho a actualizaciones de la solución Veeam Backup & Replication Enterprise Plus, utilizada actualmente en el Ayuntamiento de Xirivella. Este servicio es crucial para mantener la continuidad del plan de respaldo corporativo, que incluye tareas diarias de copias de seguridad (VMs físicas/virtuales y cintas), repositorios de backup, restauraciones frecuentes y trazabilidad para auditorías.
Características:
El contrato incluye:
- Soporte técnico oficial del fabricante, con apertura ilimitada de incidencias, diagnóstico remoto seguro y escalado a niveles superiores si es necesario.
- Derecho a actualizaciones mayores y menores del producto, parches de seguridad y actualizaciones de compatibilidad con VMware vSphere/ESXi, Microsoft Hyper-V, Windows Server, Linux Kernel, sistemas de almacenamiento/NAS y librerías de cinta.
- Mantenimiento preventivo: Revisión del estado de jobs y repositorios, recomendaciones de mejores prácticas, análisis de rendimiento y asistencia en actualizaciones programadas.
- Acceso al portal oficial de Veeam, descarga de software, parches y KBs, gestión de casos y documentación.
Requisitos mínimos del servicio (SLA):
- Horario del servicio: 12...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El inicio del servicio será ininterrumpido respecto al soporte actual, con entrada en vigor no más tarde del 25/05/2026.
Duración:
La duración del servicio es de 36 meses.
Lugar de ejecución:
Servicios gestionados en remoto.
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
