MANTENIMIENTO ADMINISTRACION Y SOPORTE DE SISTEMAS INFOMATICOS CENTRALES EN LA CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA. (261/2026/CMA)

El contrato tiene como objeto la contratación de servicios de mantenimiento, administración y soporte técnico para los sistemas informáticos centrales de la Ciudad Autónoma de Melilla. Esto incluye la gestión de equipamientos físicos y lógicos en los centros de procesamiento de datos, asegurando la disponibilidad y el correcto funcionamiento de servidores, aplicaciones y datos.

El contrato abarca diversas actuaciones obligatorias que incluyen:

• Mantenimiento de equipamientos y sistemas: Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas centrales (servidores físicos y virtuales) ubicados en los centros de datos. Esto implica contar con equipos de repuesto, piezas y soluciones de contingencia para garantizar la reparación o reposición en un plazo máximo.
• Soporte técnico de primer nivel: Operación y administración de sistemas centrales (Microsoft, Linux, Oracle), incluyendo la resolución de incidencias diarias, mantenimiento y documentación de inventarios de servidores y licencias. Se requiere un equipo mínimo de DOS TÉCNICOS con presencia física en la Ciudad Autónoma de Melilla, con horario de mañana y disponibilidad para trabajos en horario de tarde,...

La ejecución del contrato comenzará a partir del día siguiente a la formalización del mismo.

La duración inicial del contrato es de UN AÑO, a partir del inicio de la prestación del servicio. Existe la posibilidad de prórrogas anuales hasta un máximo de CUATRO años adicionales, resultando una duración total máxima de CINCO años.

Las instalaciones del adjudicatario en la Ciudad Autónoma de Melilla y las instalaciones de la Ciudad Autónoma de Melilla (Centros de Proceso de Datos: Palacio de la Asamblea y Centro Tecnológico). (Provincia: Melilla)