SERVICIO SOPORTE EN EL AMBITO DE OPERACION (DFA/CCASA) (26043)
57.852,00 € (173.556,00 €)
12/05/2026
26/03/2026 09:00 (Fecha superada)
Servicios
En evaluación
Órgano de contratación
CENTRO DE CALCULO DE ALAVA S.A.-CENTRO DE CALCULO DE ALAVA S.A.
Lugar tipado
ES211 - Araba/Álava
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El objeto del contrato es la prestación de un servicio de soporte en el ámbito de Operación para el Centro de Cálculo de Álava (CCASA). Este servicio incluye el control y seguimiento de la correcta ejecución de los servicios y procesos, garantizando el normal desarrollo del servicio informático prestado por CCASA.
Características:
El servicio de soporte a Operación incluye las siguientes tareas:
- Operación y monitorización de los sistemas informáticos centrales: Incluye la plataforma Mainframe y la plataforma distribuida, con tareas de seguimiento de la disponibilidad de los sistemas, herramientas de monitorización, logs y notificaciones en caso de impacto en el servicio.
- Gestión de alertas: Ejecución de procedimientos asociados a las alertas y escalado al grupo técnico correspondiente en caso de impacto.
- Soporte específico en campañas especiales: Tareas de monitorización y supervisión de las infraestructuras centrales, control de servicios y procesos, según especificaciones de CCASA, incluyendo campañas anuales de Renta, Patrimonio y Sociedades.
- **Operación y monitorización de los proces...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La fecha estimada de formalización del contrato es el 1 de julio de 2026.
Duración:
El plazo de ejecución es de 12 meses desde la fecha de formalización del contrato (fecha estimada de formalización: 1 de julio de 2026). Se contemplan dos prórrogas anuales, cada una con una duración máxima de 12 meses.
Lugar de ejecución:
Los servicios se prestarán de manera remota, en los locales de la empresa adjudicataria, mediante conexión a DFA/CCASA. (Provincia: Álava)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
