MANTENIMENT D'EQUIPAMENT HARDWARE DEL CPD DE L'AJUNTAMENT DE BARCELONA AMB MESURES DE CONTRACTACIO PUBLICA SOSTENIBLE. (26000058)

El contrato tiene por objeto el mantenimiento de equipamiento hardware de los Centros de Procesamiento de Datos (CPD) que dan servicio al Ayuntamiento de Barcelona. Incluye la reparación o sustitución de elementos de dicho equipamiento, así como la gestión de garantías del fabricante. Adicionalmente, se incorporan medidas de contratación pública sostenible relacionadas con la eficiencia social, el pago directo a subcontratistas, la comunicación inclusiva, medidas contra el acoso sexual, la recogida de datos desagregados por sexo, la conciliación laboral, y el cumplimiento de normas sociolaborales.

El adjudicatario deberá proporcionar los siguientes servicios:

• Reparación de equipamientos (proceso, almacenamiento o redes): Incluye componentes originales o compatibles certificados, configuración del equipo y mano de obra. Se garantiza la disponibilidad y suministro de piezas de repuesto sin limitación.
• Sustitución de equipamientos: Cuando la reparación no sea posible, incluyendo la configuración del nuevo equipo y la gestión de la actualización del inventario.

Todas las intervenciones (reparaciones o sustituciones) se iniciarán el mismo día de la detección de la incidencia, en horario de 24x7.

Tiempos de Respuesta y Resolución:

• TR4_TS24 (hosts físicos): 4 horas para responder, 24 horas para resolver.
• TR2_TS12 (elementos de comunicaciones): 2 horas...

01/06/2026

Del 01/06/2026 al 31/05/2028. El contrato no es prorrogable.

Centros de Procesamiento de Datos (CPDs) del Ayuntamiento de Barcelona, incluyendo un CPD principal en instalaciones municipales y un CPD secundario en instalaciones del proveedor del contrato de Servicios de Infraestructuras del CPD. (Provincia: Barcelona)