CONTRATO DE SERVICIOS DE IMPLANTACION OPERACION Y MANTENIMIENTO DE PLATAFORMA DE GESTION Y PAGO PARA LA RECARGA DE VEHICULOS ELECTRICOS EN LAS INSTALACIONES DE CANTUR S.A. EN LOS TERMINOS ESTABLECIDOS EN PRESENTE PLIEGO Y EN EL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARTICULARES. (26.0320.CA.SE.)

Contrato de servicios para la implantación, operación y mantenimiento de una plataforma de gestión y pago destinada a la recarga de vehículos eléctricos en las instalaciones de CANTUR, S.A. El objeto principal es la gestión integral de las estaciones de recarga eléctrica (ERVE), abarcando desde su integración en una plataforma centralizada hasta el mantenimiento, la atención al usuario y la gestión de transacciones y refacturación.

El contrato abarca:

• Implantación e integración: Integración de las estaciones de recarga de vehículos eléctricos (ERVE) en una plataforma de gestión y pago centralizada, accesible mediante servidor web y aplicación móvil.
• Mantenimiento y gestión: Soporte técnico remoto para la resolución de incidencias (tiempo máximo de primera respuesta de 60 minutos), actualizaciones de software y firmware, y mantenimiento general de la plataforma y terminales.
• Gestión de transacciones: Cobro de las operaciones de recarga a usuarios finales y gestión de pagos a través de diversos métodos (app, monedero virtual, TPV, código QR dinámico para usuarios no registrados). Posibilidad de establecer precios y descuentos por CANTUR, S.A.
• Atención al usuario: Servicio de atención te...

No especificado

El contrato tiene una duración inicial de un (1) año, con posibilidad de dos (2) prórrogas sucesivas de dos (2) años cada una, alcanzando un plazo máximo total de CINCO (5) años desde la formalización del contrato. Tras la firma, se establece un plazo máximo de UN (1) MES para el inventario electrónico y la implantación de las estaciones de ERVE previo a la puesta en servicio.

Varios centros de trabajo de CANTUR, S.A. y sus instalaciones de recarga de vehículos eléctricos. (Provincia: Cantabria)