SERVICIO DE ASISTENCIA TECNICA PARA LA CONSOLIDACION Y OPTIMIZACION DE APLICACIONES DE ADMINISTRACION ELECTRONICA GESTION ECONOMICA Y DE PERSONAL DE LAS CORTES DE ARAGON. (26/2026)

El contrato consiste en la prestación de un servicio de asistencia técnica para la consolidación y optimización de las aplicaciones de administración electrónica, gestión económica y de personal de las Cortes de Aragón.

El servicio se estructura en tres ejes principales:

• Apoyo al personal técnico del Parlamento: Asistencia en la instalación, configuración, gestión de usuarios y correcta ejecución de las aplicaciones de administración electrónica.
• Soporte de primer nivel al personal administrativo: Resolución de dudas y escalamiento a los servicios de CAU correspondientes.
• Información a diputados y personal de la Cámara: Proporcionar información para mejorar la explotación del sistema y los contenidos elaborados.

Alcance y actuaciones obligatorias:

• Seguimiento de incidencias, peticiones y documentación de procesos a través de la plataforma de ticketing.
• Participación en acciones formativas y propuesta proactiva de nuevas aplicaciones, actualizaciones y mejoras.

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Se prevé iniciar la ejecución del contrato el 1 de julio de 2026.

El plazo de ejecución del contrato es de 1 año a contar desde el 1 de julio de 2026, con posibilidad de prórroga de 1 año más.

La prestación del servicio se llevará a cabo de forma presencial en las Cortes de Aragón, Palacio de la Aljafería. c/Diputados, s/n, 50004 Zaragoza. (Provincia: Zaragoza)