SERVICIO GESTIONADO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y SOPORTE TECNICO A USUARIOS DE LA PLATAFORMA GESCON EN LA SEDE DEL ORGANISMO AUTONOMO GERENCIA DE INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS DE CULTURA EN LA CALLE ALFONSO XII 3 Y 5 DE MADRID. (26/043 SE)

El contrato consiste en la prestación de un servicio gestionado de mantenimiento correctivo y soporte técnico a usuarios de la Plataforma Gescon en la sede del Organismo Autónomo, Gerencia de Infraestructuras y Equipamientos de Cultura en la calle Alfonso XII, 3 y 5 de Madrid.

El contrato incluye:

• Servicio de mantenimiento tecnológico de la Plataforma de Contratación Electrónica GESCON, que incluye el envío e instalación de nuevas versiones menores y "parches", mejoras incorporadas en nuevas versiones, estudio de alternativas y análisis ante cambios del software base, sustitución de componentes en riesgo de obsolescencia tecnológica, y soporte para la migración del aplicativo a nuevas versiones de sistema operativo.
• Servicio de mantenimiento correctivo, que incluye todas las actuaciones o modificaciones oportunas para corregir el funcionamiento incorrecto de los módulos funcionales, resolución de errores e incidencias, actualización de los materiales formativos y elaboración de informes técnicos.
• Servicio de Soporte a Usuarios, que incluye el horari...

El contrato tiene una duración de un (1) año, a contar desde el día siguiente al de la firma del contrato.

Un (1) año desde el día siguiente a la firma del contrato. El contrato puede ser prorrogado hasta 12 meses.

Gerencia de Infraestructuras y Equipamientos de Cultura, C/ Alfonso XII, 3 y 5, 28014 Madrid. (Provincia: Madrid)