CONSULTORIA Y ASISTENCIA TECNICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DIRECTOR PARA LA OPTIMIZACION DE PROCESOS DE LA EMT DE MADRID (26/027/3)

El contrato consiste en la contratación de servicios de consultoría y asistencia técnica para la elaboración de un Plan Director para la Optimización de Procesos de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT). El objetivo es disponer de una hoja de ruta integral, estructurada y priorizada para la mejora continua de los procesos de la organización.

El Plan Director deberá:

• Analizar, rediseñar y optimizar los procesos existentes, partiendo del mapa global de procesos ya elaborado por la EMT.
• Identificar oportunidades de mejora mediante la aplicación de técnicas de reingeniería de procesos.
• Analizar la viabilidad de incorporar soluciones de automatización, robotización, digitalización avanzada y uso de tecnologías basadas en inteligencia artificial.
• Proponer actuacio...

El Plan Director para la Optimización de Procesos deberá abarcar, como mínimo, el análisis y desarrollo de los siguientes objetivos y actuaciones:

1. Revisión, validación y actualización del mapa global de procesos corporativo: Revisar y validar el mapa global de procesos corporativo existente en la EMT, verificando su adecuación a la realidad operativa y actualizándolo cuando sea necesario. Se prestará especial atención a los procesos transversales y corporativos, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos.
2. Análisis de la situación actual (modelo AS-IS) de todos los procesos: Realizar un análisis detallado de la situación actual de los procesos de la organización para identificar ineficiencias, duplicidades, cuellos de botella, reprocesos, sobrecarga administrat...

El contrato tendrá una duración de 8 meses a contar desde el día siguiente al de su formalización.

8 meses a contar desde el día siguiente al de su formalización.

Cerro de la Plata, 4. 28007 Madrid. (Provincia: Madrid)